春节以来
新冠肺炎疫情
牵动着我们每一个人的心
一场没有硝烟的战争已然打响
作为一家食品营养企业
澳优早已做好全面战“疫”的准备
疫情期间，以下关于
澳优复工、物流、防控、服务
等方面的一些问题
或许有你想知道的答案
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q:澳优开工、复产了吗？
a:疫情爆发后，澳优就已行动起来，加班加点安排好大规模线上作业的it、后台支持工作，紧锣密鼓地抓好疫情防控之下的物资采购、物流支持、销售服务工作。
在各级政府对企业的政策支持和科学指导下，2月10日，澳优已经正式开工，生产、仓储物流、检测等一线作业部门已经基本复产，以保障市场产品供应；市场营销、后台等部门其他非必须到现场工作的同事，均已在采取灵活的工作方式办公。
q:疫情当前，复工期间怎样保障员工安全？
a:疫情爆发后，澳优第一时间成立了疫情防控领导小组与工作小组，对防疫、经营、公益等系列工作做出了全面部署，并及时在全公司发布和严格执行《疫情防控通知》，保护自己和他人。
同时，公司赶在年前从各个渠道采购了大批口罩、体温计、消毒液等疫情防控物资，做好了充足的疫情应对准备工作。
复工期间，公司严格进行入厂人员管理，所有入厂人员均需佩戴口罩、接受体温监测和手部消毒，并登记身份信息，填写声明表格等，全方位做好疫情防控。
q:当前物流紧张，你们能及时发货吗？
a:公司疫情防控领导及工作小组一直实时关注疫情动态，针对武汉及其他相关地区交通管制、运输道路不畅等问题，在望城经开区政府、防疫站、派出所及卫生部门的指导下，经过现场核查及情况说明，公司已于2月2日起恢复物流发运，2月3日起仓储物流相关部门正式恢复运作，及时、有序保障了产品供应。
q:疫情期间，怎样保障你们的服务？
a:1. 为保障宝宝健康不断口粮，澳优为我们的消费者提供7*24小时全天候在线服务；
2. 消费者如有购买需求，可致电客服热线咨询销售门店；
3. 我们已携手全国合作门店提供送货上门服务；送货上门服务人员将提前做好商品消毒、个人体温测量、全程佩戴好口罩等防护措施，以保证消费者的健康；
4. 消费者如有任何售后需求，或者需要进一步了解喂养方法、营养常识甚至是防疫小知识，可致电客服热线进行咨询。
q:我们看到澳优多批次捐赠了资金和物资驰援抗“疫”，目前捐赠数量共多少，后期还会有捐赠吗？
a:疫情爆发后，公司最早加入到了疫情的驰援行动之中，从1月27日第一批援助的资金和物资，到目前完成的第四批增援，公司及旗下各品牌已累计捐赠达3300万资金、物资和10000个kf94口罩。
后续，澳优还将根据疫区情况和需要进行公益捐赠，为取得抗疫的全面胜利持续贡献自己的力量。
凝心聚力，共同战“疫”
全体澳优员工将继续与全国人民一起
并肩作战，共克时艰
等到春暖花开之时，我们繁花与共